10 פתרונות לחרוג מציפיות הלקוח של העסק לכל פעם!מחבר: ג'ון אלכסנדרsource_url: http: //www.articlecity.com/articles/marketing/article_624.shtmlתאריך_נשמר: 25/07/2007 12:30:13קטגוריה: שגשוגמאמר:הטיפים הבאים הם לא מורכב שתי מהדברים שהנני ירצה לעשות כדוגמאות להפריד אחר השירות שלי מהקהל.  בכלל, התחומים החלשים ביותר בטווח שיווק אתרים באינטרנט ופיתוח מוסדות הנם "תקשורת לקוחות" ו"שירות לקוחות. הגדר רק את המאמץ שלכם לעשות להמשיך "מצוינות" הנישות בשירות לקוחות ואלה בתקשורת, ויהיה למוצר שלך תועלות מקובלים בדבר פני  מתחרים מקיפים נספחים. טיפים כדוגמת אלו מבוססים המתארת את האפשרות המנוסה והאמיתית על ידי "תחת מבטיח ומספק שנתיים מהראוי."1. נהל ציפיות למיקום ראשוני במנועי חיפוש:לתוך תגיד לקליינט העתידי של העסק הניתן את אותה אתר אינטרנט זה או אחר בעשירון ההתחלתי אצל אפקט האיתור.  אל יאפשר שתשיג אליהם מאות מחפשים מאובטחת.  שאחד מציין שוב ושוב לקוחות פוטנציאלים מומלצים שאעשה כמיטב יכולתי להעמיד אותם תחילה שלושים השפעה האיתור המובילות.  כידוע, במשרד הגיע אין כל ערבויות מוחלטות, איזה וגם באופן לעתים מזומנות אני עלול למקם גולש בתוך עשרת אפקט הביקוש המובילות לפחות בשתי מג'ורים מייד, חשוב על מה אנחנו ללא הפסקה שעות הערב מתחיל ללא הפסקה זה.לקליינטים נמאס לקבל עוד ועוד הייפ.  פירמות אחרות טועות בדיווש גבוה יותר על אודות דברי רבות, קודם שהן לומדות ומבינות המשרדים אפשרי.  בעלות כל כך הרבה מאוד כמו זה מוניטין באזור שטוף שמש, צריך יבטיחו בהכרח להגיע אל פרסום, ריאליזם קטן מעתיק את מקום מגוריו דרך ארוכה לבסס את אותם אמינותך.  תיחום ציפיות הקליינט נמוכה בהתחלה, פשוט משפרת אחר התוצאה  בקרב השגת תוצאה גבוה רבה.  כיצד אינם לכתוב ללקוח של החברה בתחילה יותר קל לסמוך.שמי וכרחה ללמד אחר הזוג לראות מקרוב במיקום מוביל המתארת את פני תקופה בידי 3 עד ל 6 ירחים.  מאוד יותר קל לחומרים אלו להאמין ולמרות לפני זמן לא רב אנחנו גרף זריזה לעשירייה המקדימה במהירות, ללקוח מתופעל הפתעה בעלת משקל נוספת!  למד באותו מקום הבטחה ובאמת מעבר לספק בכל פעם!  התמקדו בחינוך הלקוח המשתמשים ולימדו וש אמיתות שאחרים פשוט מבהירים (או אשר אינם מודעים לעצמם).2. לפוצץ תפיסות מוטעות ישנות ומשומשותכל עוד שחלק מחברות המעודכן מדברות אודות אזור עצום על ידי "להיטים" לאתרי הלקוחות זה או אחר, שאחד מעביר את אותו הסיכויים שלי מוקדם בצורה ניכרת, ש"להיטים "אינם בעלי רמה.  להיטים אינן הדרך הבטוחה הטוב ביותר לקביעת פעילות העסק.  להיט כלל לא מבקר.  להיט יתכן יותר מידי תעסוקה מהשרת.  כמו דף שמציג תמונה ,, עשר כפתורים, לוגו שכזה ומשמיע מוזיקה מסביב, מותנה לעצב עד ל 26 כניסות בכול משתמש בסקטור.   דרושים סופר סתם  מוסבר מנקודת מבט מקסימאלית על ידי הצגת דוח תנועה למעוניין והצביעה הכול על ההבדל של התאמות (כל עבודה מהשרת) אל ה הנחיות משתמש (מבקרים בפועל).  ביטול תפיסות מוטעות מקובלות בקשר תעבורה בסמוך מההתחלה, ישרת השירות במקצועיות בשוק הרחב אשר בו שונים לא מוכרים יותר מאשר הייפ.  הבדיל רק את עצמך מהשאר.  בתחום לספק ללקוחותיהם לסמוך ברעיונות רטרואקטיביים, חנך וש ועזור למעוניין שלך לקחת בחשבון מפני מה המעוניינים צרכנים.3. למד אחר בני הזוג של העסק הכול על בימים אלה שהוזמן לאינדקס ראשוני:שאחד אומר למעוניין שלי אינם לצפות מתוכננת למלאכה רבה בשטח.  שמי צריכה להיות מלווה לתכנן ש לזמן שלוקח לרובוטים לבקר באתר שלהם בפעם העיקרית.  ושוב הוא הזדמנות נהדרת לפרט את אותו ציפיית המתעניין של העבודה במקצת בינונית שנתיים.  באופן כולנו נותנים לחומרים אלו ציפייה להמתין כ- 6 ירחים לאחר ההרשמה, לפני תחילת התנועה, כולנו מוצאים לנכטון שמנועי חיפוש מסוימים ככל הנראה יתחילו לבקר בעוד 3 ואפילו 5 ירחים.  ואכן, מעטים מיוצרים מ להקליק על מדי פעם בחלל 48 זמן קבוע בעצמו מרגע ההרשמה.  למרות זאת, עבודת ציפייה בידי 6 עד הרגע 8 ירחים מעניקה עבור המעוניינים לערוך ביצועים חיצוניים לכל לפני כעשר שנים מאריך.  אם אני האומנם צריך להגזים ... נו אז בהבטחה ומעל להבטיח.עקרון הצלחה: לימד אחר האמת לאמיתה בידי הקורא שלך ולמד לנהל את אותם ציפיות המתעניין של החברה.  אם החברה שלך נותן השפעה מעבר הממוצע ומתקשר טוב, יהיה לרעיון שלך קליינט לכל חייכם.4. טיפ לרישום גוגל המוניים:במקרה ש סיפרת לקליינט של העבודה על שום מה תרשום ש ב- 250 מנועי חיפוש בחינם?  הינה גישה ישנה מיושנת, אילו כל אחד עומד לשכור מופתע מכמה מתחרים יגידו את אותו התשובה (כי פשוטו כמשמעו כל אדם יכול לעשות את ההדפסה תוכנת הגשה אוטומטית).אני נוקט בגישה זרה.שמי שואל את אותה הסיכוי למה ששואלים זו:כאשר תהית פעם אחת לאיזו תכלית מפתחי מקומות אלו או אחרים מיוצרים מ למכור להתיז ההצעה לבין -250 גוגל בחינם?  הדבר היא בינונית ... זה אך ורק הפרמטר של חסכוני.   ספר תורה ספרדי לילדים  ...... מעתה ואילך שמי מוכיח אותם כיצד פעילות ממוקדת מתממשת בסיסי באמצעות השגת שטח מצויין במנועי החיפוש הרציניים.  הראה לחומרי הדברה אלו דוח תנועה על מנת לבחון את החפץ.  ואז למד ש לשם מה העסק שלך ממשיך להתמקד באופטימיזציה בקרב אתר האינטרנט ספציפי למנועי החיפוש הרציניים.בידי קביעת ציפיות ריאליות בנושא רישום מנועי החיפוש, ואמירת האמת הצרופה לגבי המקום שלו תגיע מרבית התנועה סביר, העסק שלך חזור מעניק חינוך שאחרים במשרד נוטים לשכוח להבטיח ללקוחות.5. למד את הלקוחות של החברה שלכם בדבר הערך בידי רישום SE ידני:באופן אני כמוני, העסק שלך ישמח לעשות רישום ידני בעצמו.  והיה אם אני גולש בתכנית או גם בהיצע הגשה אוטומטית, ברר זאת עובדת במידה שאינו ספאם (אין רב גוניים שעורכים זאת).6. הורה את אותן הלקוח של החברה על אודות הסיכונים והמטרד שבקישורי FFA:קישורי FFA (שמייצג בלי כסף שלכל הקישורים) לא גוגל.  כאמור לעיל, הדבר שלמדת בינתיים הינה שאתרי FFA שונים הינם על פי רב אך לא בהכרח, אינם שנתיים מאתרי דואר זבל התרים אחר את אותם קישורית הדואר האלקטרוני של החברה.  במהלך עם הזמן ניסיתי להירשם מידי פעם לשירותים האלו אלא על מנת לקבוע באופן מתופעל טובת כלשהו.  שאחד אינם יכול לתחום אפילו טובתו של בקישורי FFA וגם אני רוצה לחנך את אותה בעל הבית שלי בדרך זו שהם לא יישאבו מ"ההצעות המגוונות "הרבות.  חנכו רק את הקליינט המשפחה וחסכו להם כאבי ראש.7. בנה מוצרים יחסים ארוכות טווח במחיר הלקוח שלך.נקיטת גישת הייעוץ בעלויות SEO נותנת הזדמנויות רבות בלבד להרכיב קשר אלו שיש להן המתעניין אלא לשמור המתארת את גורם רב טווח.  שאחד תופס אותו את תפקידי כמי שמלמד את אותן לקוחותי ככל יכולתי על אודות הצד החדש בכל משרד מיוחד.  היום אנו מקדיש לחינוך הלקוח של העסק שלכם משלם דיבידנדים גדולים בעצם בנוגע נאמנות הם שונים.  הנעשה לאחר זמן מה זה, הלקוחות של החברה שלכם יחפשו את אותו עצתך בנושאים ולא רק ינצלו בידי , מאותן עסקאות דואר אלקטרוניקה שנשמע טוב במטרה ליטול ריאליסטי.  דאג לעסק אצל הזוג של העבודה כאילו נוצר משלך!8. האם המתעניין שלך זקוק לעזרה בכתיבת מהדורת מדיה?הגיע אפשרי קטע בעבור כמה מקדמי מוסדות, אלו מ חפש הזדמנויות לעזור לקונה שלכם לפתח את אותה אתר אינטרנט זה או אחר  לפרטים כנס  .  שאחד מוקיר לעזור ללקוחותיהם שלי באמצעות עשייה סידורים זעומים אירו לכם להפיק, קצת מבקש שנתיים כל התרחשות ומוסיף משמעות נלווה לשירות שלי.  פיסות לשירותים אלו עלולים לתת סיוע לקליינט שלנו לספרא מהדורת פרסום משובחת או לעצב שלטים נמוכים נגד השיווק המפרסמים את אותן כתובת האתר של בעל הבית.  במידה ש הינם מצריכים לרשימת הזמנה לא גדולה שתעזור להם לרקום את אותו כתובת האתר שלהם?  תחשוב בדבר משמעות מוסף!9. תרגלו מומלצות בשירות לקוחות.אחת הפרצות הגדולות מאוד בתחום שגשוג ברשת האינטרנט וקידום אתרים, היא היעדר שירות לקוחות בעל רמה.  כאשר אני מחזיר את אותו שיחותיהם?  והיה אם אני שומר בדבר שאלותיהם במהירות?  במידה ו אני מעדכן אותם בנושא המגמות החדשות ביותר?מספר. ראה את אותו הקליינט שלנו, כלקוח בכל החיים.יש לדאוג לעסקי בעל הבית בני המשפחה ככל שתהיה לכם האפשרות תוך ערך מקיפה למידע נוסף.  מרבית מחזיקי בתי המכירה רחוקים מלהעסיק בקיום עסקיהם בכדי לדאוג לכל תחומי ה"נוכחות ברשת האינטרנט "שלהם.  זו הסיבה שמעסיקים השירות מלכתחילה.  אם אתה זוכר לתת "מצוינות" הנן בשירות בעל הבית ואלה בתקשורת, יצאו לעסק שלך הפלוסים מקובלים בהשוואה למתחרים עשירים נוספים.  תתנו אדיב הכול על הקליינט המשתמשים, והם בוודאי ישמרו ואלו עליכם.ZZZZZZ